Giỏ hàng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH


Phạm vi và địa điểm bảo hành

- Sản phẩm bảo hành: Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành là sản phẩm được SBH Tailor phân phối tại hệ thống  showroom, tại Website chính thức của nhãn hiệu SBH Tailor và các trang TMĐT liên kết, bị lỗi kỹ thuật (không bao gồm các lỗi phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng)

- Địa điểm nhận bảo hành: Showroom SBH Tailor.

Thời hạn bảo hành

Nhóm hàng

Thời gian bảo hành

Chi tiết lỗi

Sản phẩm may sẵn (Áo Polo, T-shirt, quần Sooc , Áo sơ  mi, áo Len. Quần âu, quần Khaki.)

15    ngày

- Lỗi tuột chỉ, bục chỉ, chất lượng vải kém

- Lỗi phụ liệu, các lớp dập ép, khóa, móc kéo, logo

Sản phẩm may đo (Áo sơ mi, quần âu, Suit)

Trọn đời sản phẩm

- Lỗi tuột chỉ, bục chỉ, hỏng khóa kéo, đứt khuy, logo, sửa chữa theo kích thước thay đổi của cơ thể

- Thay chi tiết sản phẩm trong trường hợp còn vải đúng chủng loại cho sản phẩm bị cháy do tàn thuốc lá, mài hoặc rách do ngã xe hoặc vật sắc nhọn tác động vào (Cổ áo, túi áo, tay áo, thân trước áo, thân trước áo, thân sau quần

Sản phẩm đồng phục

30 ngày

- Lỗi tuột chỉ, bục chỉ, chất lượng vải kém

- Lỗi phụ liệu, các lớp dập ép, khóa, móc kéo, logo

Áo vest, dạ

30 ngày

- Lỗi tuột chỉ, bục chỉ, chất lượng vải kém

- Lỗi phụ liệu, các lớp dập ép, khóa, móc kéo, logo

Ví da, dây lưng, giày nam

O6 tháng

-Lỗi tuột chỉ, bục chỉ, hoặc chất lượng da kém

Sản phẩm phụ kiện đồ vải (cà vạt)

15 ngày

Lỗi tuột chỉ, bục chỉ, hoặc chất lượng vải kém

 

Điều kiện bảo hành miễn phí

- Sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng trên chứng từ xuất bán của SBH Tailor

- Sản phẩm lỗi không do người sử dụng

- Tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của nhà sản xuất như: 

* Lỗi tuột chỉ, bục chỉ  (không bảo hành lỗi này nếu do tác động của ngoại lực)

* Trường hợp vải bị hỏng do chất lượng kém (không bảo hành về lỗi hỏng vải do tác động của ngoại lực, do khách hàng bảo quản không đúng cách, để sản phẩm trong môi trường không an toàn cho đồ vải)

* Lớp keo ép nhiệt bị bong, logo bị hỏng.

- Lỗi do quá trình vận chuyển (có biên bản giao nhận kèm theo sản phẩm)

Trường hợp không được bảo hành

- Không bảo hành phụ kiện bị hỏng do va đập hoặc làm mất, bị hao mòn hoặc cháy trong quá trình sử dụng, hoặc do môi trường gây ra.

- Không nhận các sản phẩm đã quá cũ, không có phụ kiện thay thế.

- Sản phẩm bị rách, trầy xước do người sử dụng

- Sản phẩm bị biến dạng, hoặc không có chứng từ mua hàng.

- Sản phẩm đã được sửa chữa ở một nơi khác.

- Sản phẩm được bán trong chương trình đồng giá.

Chi phí vận chuyển

- Trường hợp khách hàng chuyển sản phẩm muốn bảo hành tới hệ thống Store SBH Tailor, vui lòng gọi trước tới Hotline tại Store để được tư vấn và hỗ trợ.

- Miễn phí vận chuyển khi đã bảo hành xong và chuyển trả sản phẩm cho khách hàng

- Trường hợp hỗ trợ bảo hành ngoài chính sách cho khách hàng: Quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển 2 chiều.

Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm

Trân trọng.